TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Última actualización: [indicar fecha]
1. Identificación del titular
Titular: María Teresa Crespillo Díaz
NIF: 52589271R
Domicilio: C/ Travesía del Río, 13, 29700 Vélez-Málaga (Málaga), España
Correo electrónico: info@ministeriodejuegos.com
Sitio Web: https://ministeriodejuegos.es
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web https://ministeriodejuegos.es.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
3. Ámbito territorial
Las ventas realizadas a través del Sitio Web se efectúan exclusivamente dentro de España peninsular.
No se realizan envíos a Canarias, Baleares ni fuera del territorio nacional.
4. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza mediante los siguientes pasos:
Selección de productos.
Confirmación del carrito.
Introducción de datos de envío y facturación.
Selección del método de pago.
Confirmación final del pedido.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá confirmación por correo electrónico.
5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock o imposibilidad de suministro, se informará al cliente y se procederá al reembolso de las cantidades abonadas.
6. Precios
Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío se muestran desglosados antes de finalizar el pedido.
Ministerio de Juegos se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
7. Formas de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
Tarjeta bancaria
Bizum
Transferencia bancaria
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido recibido o autorizado.
8. Entrega
Los envíos estándar se entregan en un plazo aproximado de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
También se ofrece recogida local en Vélez-Málaga sin gastos de envío.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Ministerio de Juegos.
9. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por correo electrónico a info@ministeriodejuegos.com, indicando el número de pedido.
Condiciones del producto devuelto
El producto deberá devolverse:
En perfecto estado.
Sin usar.
Con todos sus elementos originales.
No se aceptarán devoluciones de:
Productos desprecintados cuando el precinto garantice su integridad.
Productos con signos de uso que excedan la mera comprobación de su naturaleza y características.
Reembolso
En caso de desistimiento, se reembolsará el importe total abonado por el cliente, incluidos los gastos de envío correspondientes a la modalidad estándar elegida.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
El cliente podrá:
Gestionar la devolución por sus propios medios, o
Solicitar que Ministerio de Juegos gestione la recogida, en cuyo caso se aplicará la tarifa vigente del servicio de transporte utilizada por la empresa, publicada en el documento informativo correspondiente y enlazado en la Política de Envíos y Devoluciones.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto o desde la acreditación de su envío.
10. Productos defectuosos o error en el envío
En caso de producto defectuoso o error en el envío, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
En estos casos, los gastos de recogida y sustitución correrán a cargo de Ministerio de Juegos.
11. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal aplicable frente a defectos de fabricación.
En caso de producto defectuoso, el cliente podrá optar por reparación, sustitución o reembolso, según proceda.
12. Productos en reserva o preventa
Algunos productos pueden ofrecerse en modalidad de reserva o preventa.
En estos casos:
El importe total se abonará en el momento de realizar la reserva.
La fecha de lanzamiento o entrega indicada es orientativa y depende del proveedor o editorial.
Dicha fecha puede modificarse por causas ajenas a Ministerio de Juegos.
En caso de retraso significativo respecto a la fecha estimada, el cliente podrá solicitar la cancelación de la reserva y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Si el proveedor cancelara el producto o no suministrara unidades suficientes, se procederá al reembolso íntegro sin que ello genere derecho a indemnización adicional.
El cliente podrá cancelar su reserva en cualquier momento antes de que el pedido entre en fase de preparación para el envío.
13. Cancelación de pedidos
Ministerio de Juegos podrá cancelar pedidos en caso de:
Error manifiesto en el precio.
Falta de disponibilidad sobrevenida.
Indicios razonables de uso fraudulento del pago.
En tal caso se procederá al reembolso inmediato de las cantidades abonadas.
14. Reclamaciones
Para cualquier incidencia o reclamación, el cliente puede contactar en:
15. Resolución de litigios
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
16. Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Vélez-Málaga, salvo que la normativa en materia de consumidores establezca otro fuero imperativo.