POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 11 de julio de 2026
En esta Política de Privacidad te informamos sobre cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas nuestra web, realizas compras o reservas, contactas con nosotros o te inscribes en nuestro club de fidelización.
1. Responsable del tratamiento
Titular: María Teresa Crespillo Díaz
NIF: 52589271R
Domicilio: C/ Callejón del Pozancón, 20. 29700 Vélez-Málaga, Málaga, España
Correo electrónico: info@ministeriodejuegos.com
Sitio web: https://ministeriodejuegos.es
2. Datos personales que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
2.1. Datos identificativos
Nombre y apellidos.
2.2. Datos de contacto
Correo electrónico, teléfono y, en su caso, dirección postal.
2.3. Datos relacionados con pedidos y reservas
Información sobre productos comprados o reservados, fechas de pedido, importes, forma de entrega, dirección de envío y facturación, incidencias, devoluciones o reclamaciones.
2.4. Datos económicos y de facturación
Datos necesarios para procesar pagos, emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables.
2.5. Datos del club de fidelización
En caso de inscripción en el club de fidelización de Ministerio de Juegos, podremos tratar datos relacionados con la participación en el club, como:
- estado de inscripción;
- tarjeta o identificador del club;
- saldo de Minis;
- acumulación y canje de Minis;
- recompensas utilizadas;
- historial de compras asociado al programa;
- aceptación de las condiciones del club;
- versión de las condiciones aceptadas;
- consentimiento para comunicaciones comerciales, si se hubiera prestado.
2.6. Datos de comunicaciones
Podremos tratar información relativa a consultas, mensajes enviados, solicitudes de atención al cliente y preferencias de comunicación.
No tratamos categorías especiales de datos personales.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
3.1. Gestión de pedidos y reservas
Tramitar compras, reservas, pagos, envíos, recogidas en tienda, devoluciones, cambios, incidencias y atención postventa.
3.2. Gestión de clientes y usuarios
Crear y mantener fichas de cliente, gestionar cuentas de usuario, identificar al cliente en compras online o en tienda física y atender solicitudes relacionadas con sus datos o pedidos.
3.3. Facturación y obligaciones legales
Emitir facturas, conservar documentación contable y cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
3.4. Atención al cliente
Responder consultas, solicitudes de información, reclamaciones, incidencias o comunicaciones recibidas a través de la web, correo electrónico, teléfono o atención en tienda.
3.5. Gestión del club de fidelización
Gestionar la inscripción y participación en el club de fidelización de Ministerio de Juegos, identificar al cliente en tienda física, acumular Minis, canjear recompensas, consultar saldos, aplicar ventajas del programa, prevenir usos indebidos y gestionar las condiciones aceptadas por cada participante.
El club de fidelización está orientado a compras realizadas en tienda física, de acuerdo con sus propias condiciones de funcionamiento.
3.6. Comunicaciones comerciales
Enviar comunicaciones sobre novedades, eventos, promociones, actividades, productos o ventajas de Ministerio de Juegos únicamente cuando la persona haya prestado su consentimiento expreso.
La inscripción en el club de fidelización no implica aceptar comunicaciones comerciales. Esta aceptación es independiente y opcional.
La persona podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@ministeriodejuegos.com.
3.7. Seguridad y prevención de usos indebidos
Mantener la seguridad de la web, de los sistemas de gestión y del programa de fidelización, así como prevenir fraudes, duplicidades intencionadas, usos indebidos o accesos no autorizados.
4. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:
4.1. Ejecución de una relación contractual o precontractual
Para gestionar pedidos, reservas, compras, entregas, pagos, atención postventa y solicitudes realizadas por la persona interesada.
También se aplica a la gestión del club de fidelización cuando la persona solicita su inscripción y acepta sus condiciones de funcionamiento.
4.2. Cumplimiento de obligaciones legales
Para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de facturación, consumo u otras obligaciones legalmente aplicables.
4.3. Consentimiento de la persona interesada
Para el envío de comunicaciones comerciales, novedades, eventos y promociones.
También podrá basarse en el consentimiento cualquier tratamiento voluntario que así se indique en el momento de recogida de los datos.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
4.4. Interés legítimo
Para mantener la seguridad de nuestros sistemas, prevenir usos indebidos, gestionar incidencias, conservar evidencias razonables de operaciones realizadas y mejorar la organización interna de la actividad, siempre respetando los derechos y libertades de las personas interesadas.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
En particular:
- los datos relacionados con pedidos, facturación y obligaciones contables se conservarán durante los plazos legalmente exigidos;
- los datos de cliente se conservarán mientras exista relación comercial o mientras sean necesarios para atender posibles responsabilidades;
- los datos del club de fidelización se conservarán mientras la persona forme parte del club o mientras sean necesarios para gestionar Minis, recompensas, incidencias o responsabilidades derivadas del programa;
- los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona retire su consentimiento;
- los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles obligaciones legales o reclamaciones.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán o anonimizarán cuando proceda.
6. Destinatarios y proveedores de servicios
Los datos personales podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.
En particular, los datos podrán comunicarse a:
- empresas de transporte para la entrega de pedidos;
- entidades financieras y pasarelas de pago para procesar transacciones;
- proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, la tienda online, el TPV, el correo electrónico y los sistemas de gestión;
- asesorías, administraciones públicas, juzgados o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
El sitio web y parte de la gestión interna se realizan mediante la plataforma Odoo Online, que actúa como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento de datos.
Ministerio de Juegos no vende datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden alojar o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, se aplicarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos para proteger la información personal.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
- acceso a sus datos personales;
- rectificación de datos inexactos;
- supresión de los datos cuando proceda;
- oposición al tratamiento;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad de los datos cuando sea aplicable;
- retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a:
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación de la persona solicitante.
Asimismo, la persona interesada puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
9. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales sobre novedades, eventos, promociones, productos o ventajas de Ministerio de Juegos solo se enviarán si la persona las ha aceptado expresamente.
La aceptación de comunicaciones comerciales es independiente de la aceptación de las condiciones del club de fidelización o de la realización de compras.
La persona podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@ministeriodejuegos.com.
10. Club de fidelización y Minis
La participación en el club de fidelización implica el tratamiento de los datos necesarios para gestionar la inscripción, identificación, acumulación y canje de Minis.
Los Minis y recompensas se gestionan en los sistemas de Ministerio de Juegos. La tarjeta física del club, si se entrega, sirve como medio de identificación en tienda, pero los Minis no se almacenan en la tarjeta física.
Las condiciones concretas del club de fidelización se regulan en sus propias condiciones, que deberán ser aceptadas en el momento de inscripción.
11. Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas usuarias.
El cálculo de Minis, saldos o recompensas del club de fidelización puede realizarse automáticamente conforme a las reglas del programa, pero no supone una decisión automatizada con efectos jurídicos o significativamente similares.
12. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
El acceso a la información está restringido a personas autorizadas y se utilizan protocolos seguros de comunicación y herramientas tecnológicas adecuadas para la actividad.
13. Menores de edad
La web, la tienda online y el club de fidelización no están dirigidos a menores de 14 años sin autorización de sus representantes legales.
Si se detecta que se han recogido datos de una persona menor de 14 años sin la autorización correspondiente, se adoptarán las medidas oportunas para suprimirlos o regularizar la situación.
14. Cambios en la política de privacidad
Ministerio de Juegos podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios en la actividad, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.